Marcus Management
Informácie k odstúpeniu a reklamáciám v MVP režime, kde sa prvý kontakt rieši emailom, služba sa nepotvrdzuje automaticky cez web a text neslúži ako právne poradenstvo.
Marcus Management poskytuje administratívno-organizačnú a technicko-analytickú službu. Výstup služby má prípravný, analytický a organizačný charakter. Nejde o právne poradenstvo, advokátsku službu, právne zastupovanie, spísanie právneho podania alebo podanie právneho podania, individuálne posúdenie nároku ani garantované riešenie veci.
Prvý kontakt cez web alebo Gmail koncept sám osebe neznamená objednávku služby. Rozsah, cena, platba, faktúra a začatie spracovania sa musia potvrdiť individuálne emailom.
Odstúpenie od zmluvy, reklamáciu alebo inú námietku k službe je možné zaslať elektronicky na emailovú adresu peter@marcus.management. V správe je vhodné uviesť meno klienta, email použitý pri komunikácii, zvolený alebo dohodnutý balík a stručný opis požiadavky.
Ak má byť služba poskytovaná spotrebiteľovi na diaľku, podmienky odstúpenia musia byť zosúladené s aktuálnymi právnymi predpismi a reálnym objednávkovým postupom pred prijímaním platenej objednávky. Tento text je pracovná informačná verzia a nie je právnym poradenstvom.
Ak má byť služba začatá pred uplynutím prípadnej lehoty na odstúpenie, postup musí byť právne overený a súhlas klienta musí byť riešený individuálne a preukázateľne pred začatím spracovania. Web v MVP režime tento proces neautomatizuje.
Odstúpenie od zmluvy má byť oznámené jednoznačným vyhlásením klienta, napríklad emailom na peter@marcus.management. Klient môže použiť vlastné jednoznačné vyhlásenie alebo vzorový text uvedený nižšie.
Adresát: Marcus Management, email: peter@marcus.management. Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby Marcus Management. Meno a priezvisko klienta: [doplniť]. Email použitý pri komunikácii: [doplniť]. Zvolený alebo dohodnutý balík: [Basic / Standard / Advanced]. Dátum dohody alebo úhrady: [doplniť, ak existuje]. Číslo účtu pre prípadné vrátenie platby: [doplniť, ak je potrebné]. Dátum: [doplniť].
Ak vznikne potreba vrátiť klientovi platbu alebo jej časť, rieši sa individuálne podľa reálne dohodnutého rozsahu, spôsobu úhrady a aktuálne overiteľných pravidiel. V MVP režime sa platba nerieši automaticky cez web.
Klient môže uplatniť reklamáciu alebo námietku k poskytnutej službe, najmä ak sa domnieva, že výstup nebol dodaný v dohodnutom rozsahu, nebol doručený riadne alebo obsahuje zjavný technický alebo administratívny problém.
Reklamáciu je možné podať emailom na peter@marcus.management. V reklamácii je vhodné uviesť meno klienta, email použitý pri komunikácii, zvolený alebo dohodnutý balík, stručný opis problému a prípadné prílohy alebo dôkazy.
Reklamácia služby neznamená garanciu úspechu právneho alebo úradného postupu, rozhodnutia súdu, orgánu verejnej moci alebo reakcie protistrany. Služba má administratívno-organizačný a technicko-analytický charakter a nezaručuje výsledok sporu.