Podmienky služby Marcus Management. Ťažiskom služby je analytické, skutkové, dokumentačné a výpočtové spracovanie podkladov; prípadné stručné orientačné právne poznámky sú iba výnimočným a vedľajším prvkom služby.
Rozsah služby a prípadné orientačné právne poznámky
Predmetom služieb Marcus Management je predovšetkým analytické spracovanie podkladov klienta, najmä analýza dokumentov a skutkového stavu, rekonštrukcia časovej osi, spracovanie výpočtov, identifikácia rozporov, dôkazných medzier, chýbajúcich podkladov a ďalších skutkových alebo dokumentačných súvislostí prípadu. Marcus Management neposkytuje právne zastupovanie pred súdmi, orgánmi verejnej moci ani inými subjektmi a neposkytuje sústavné právne poradenstvo ako samostatne ponúkanú alebo odplatnú službu. V rámci jednotlivého analytického spracovania sa môžu iba výnimočne a okrajovo vyskytnúť stručné právne poznámky alebo všeobecné právne informácie slúžiace výlučne na základnú orientáciu klienta v súvislostiach jeho prípadu. Takéto poznámky nie sú predmetom objednávky, klient si ich samostatne neobjednáva, ich poskytnutie ani rozsah sa negarantujú, nemajú samostatný cenník a neúčtuje sa za ne osobitná odmena. Ak si konkrétny prípad výnimočne vyžiada aj krátku orientačnú komunikáciu právneho charakteru prostredníctvom elektronickej pošty, môže byť takáto komunikácia poskytnutá bezodplatne a výlučne ako vedľajší doplnok k analytickému spracovaniu, najviac v rozsahu piatich krátkych e-mailových odpovedí Marcus Management v rámci jedného prípadu. Poskytnutie takejto komunikácie nezakladá klientovi nárok na ďalšie právne konzultácie, právne zastupovanie, vypracovanie právnych podaní ani na pokračovanie komunikácie nad uvedený rozsah. Ťažiskom a hospodárskym účelom poskytovanej služby zostáva vo všetkých prípadoch analytické, skutkové, dokumentačné a výpočtové spracovanie podkladov klienta; prípadné orientačné právne poznámky alebo uvedená krátka e-mailová komunikácia predstavujú iba výnimočný a vedľajší prvok služby, nie samostatný produkt Marcus Management.
Aktuálny režim webu
Web v aktuálnej MVP verzii slúži na predstavenie služby a prvý kontakt. Podľa potreby vznikne DOPYT a dokumenty sa následne posielajú emailom. Verejný formulár sám nevytvára objednávku ani CASE. Faktúra sa vystavuje mimo webu; CASE vzniká až po prijatí zákazky a úhrade podľa dohodnutého workflowu.
Prevádzkovateľ služby
Službu Marcus Management prevádzkuje Marcus Management, kontaktný email: peter@marcus.management. Identifikačné údaje prevádzkovateľa, najmä IČO a DIČ, musia byť doplnené podľa aktuálneho zápisu pred prijímaním platenej objednávky od spotrebiteľa.
Charakter služby
Marcus Management poskytuje administratívno-organizačnú, dokumentačnú a technicko-analytickú službu zameranú na usporiadanie podkladov, faktografické a dokumentačné usporiadanie situácie, identifikáciu otvorených otázok a prípravu podkladov pre ďalšie odborné spracovanie. Služba nepredstavuje advokátsku službu ani právne zastupovanie a sústavné právne poradenstvo sa neposkytuje ako samostatne ponúkaná alebo odplatná služba. Výnimočné stručné orientačné právne poznámky alebo všeobecné právne informácie môžu byť iba vedľajším doplnkom konkrétneho analytického spracovania v rozsahu uvedenom v úvodnom ustanovení týchto podmienok.
Rozsah služby
Konkrétny rozsah služby závisí od individuálne potvrdeného rozsahu spracovania. Rozsah môže zahŕňať triedenie informácií, štruktúrovanie veci, identifikáciu chýbajúcich podkladov, faktografické zhrnutie a otázky pre ďalšiu odbornú konzultáciu.
Prvý kontakt
Klient prejaví záujem kontaktným formulárom, emailom alebo cez pripravený Gmail/emailový koncept na webe. Prvý kontakt sám osebe neznamená prijatie objednávky, vznik právneho zastúpenia, začatie poskytovania služby, právne posúdenie veci ani garanciu, že služba bude poskytnutá.
Úvodné spracovanie a potvrdenie hlavnej služby
Ak je na určenie reálneho rozsahu potrebná kontrola podkladov, vykoná sa najprv samostatné úvodné spracovanie za jednorazovú nevratnú cenu 50 €. Zahŕňa základnú kontrolu podkladov, posúdenie ich použiteľnosti a rozsahu, identifikáciu chýbajúcich podkladov, rozporov a otvorených otázok a návrh ďalšieho postupu. Až po tomto kroku sa klientovi predloží ponuka hlavného spracovania s konečnou cenou, rozsahom práce, konkrétnymi výstupmi a dodacou lehotou. Klient ju musí výslovne prijať pred hlavnou úhradou a začatím spracovania.
Cena služby
Úvodné spracovanie má pevnú cenu 50 € a je samostatnou nevratnou odmenou za už vykonanú kontrolnú a analytickú prácu. Verejné cenové modely na webe majú iba orientačný charakter. Konečná cena hlavného spracovania sa určí až po úvodnom spracovaní podľa reálneho množstva a kvality podkladov, zložitosti veci, požadovanej hĺbky, formy výstupu a dohodnutého postupu.
Fakturácia a platba vopred
Web nevystavuje eFaktúru ani neprijíma platbu cez platobnú bránu. Úvodné spracovanie 50 € aj následná hlavná zákazka sa uhrádzajú vopred na základe eFaktúry vystavenej mimo webu. Hlavná práca začne až po prijatí ponuky, overení hlavnej úhrady a doručení potrebných podkladov. Bez predchádzajúcej dohody sa klientovi neúčtujú práce nad potvrdený rozsah.
Začiatok spracovania
Hlavné spracovanie nezačína samotným formulárom, DOPYTOM ani prijatím dokumentov. Začne až po prijatí ponuky a overenej hlavnej úhrade; dodacia lehota sa počíta od neskoršieho z okamihov pripísania hlavnej úhrady alebo doručenia posledného potrebného podkladu.
Dodacie lehoty a skoršie čiastkové výstupy
Konkrétna dodacia lehota sa uvedie v ponuke po úvodnom spracovaní. V niektorých prípadoch môže byť prvá použiteľná časť projektu, základná časová os, výpočet alebo zoznam chýbajúcich podkladov hotový už v priebehu niekoľkých hodín a môže byť klientovi odovzdaný priebežne. Takúto rýchlosť však Marcus Management negarantuje; závisí od rozsahu, kvality podkladov, poradia práce a aktuálnej vyťaženosti. Dohodnutá lehota zostáva záväzným rámcom pre celý objednaný výstup.
Povinnosti klienta
Klient má uvádzať pravdivé a úplné informácie a neposielať heslá, PIN kódy, autorizačné kódy, prístupové údaje ani iné údaje, ktoré nie sú potrebné na spracovanie podkladov. Klient zodpovedá za obsah a pravdivosť podkladov, ktoré poskytne.
Dokumenty a podklady
Verejný kontaktný formulár neprijíma dokumentové prílohy. Ak sú dokumenty potrebné na určenie rozsahu, klient ich pošle následne emailom ku konkrétnemu DOPYTU. Heslá, PIN kódy, autorizačné kódy ani prístupy do účtov sa nesmú odovzdávať.
Doručenie výstupu
Výstup služby sa doručuje elektronicky, spravidla emailom alebo iným primeraným spôsobom určeným podľa povahy veci. Ťažiskom výstupu je administratívno-organizačné, dokumentačné, technicko-analytické a prípravné spracovanie. Prípadné stručné orientačné právne poznámky alebo všeobecné právne informácie majú iba vedľajší informačný charakter podľa úvodného ustanovenia týchto podmienok a nepredstavujú právne zastupovanie, advokátsku službu ani garanciu úspechu ďalšieho právneho, úradného alebo obchodného postupu.
Limity služby
Marcus Management negarantuje výsledok sporu, rozhodnutie súdu, orgánu verejnej moci, zamestnávateľa, protistrany ani inej tretej osoby. Služba nenahrádza právne zastupovanie, advokátsku službu ani sústavné individuálne právne poradenstvo poskytované regulovaným odborníkom; prípadné výnimočné orientačné právne poznámky ostávajú iba vedľajším doplnkom analytického spracovania v rozsahu uvedenom v úvodnom ustanovení týchto podmienok.
Odmietnutie alebo neprevzatie veci
Prevádzkovateľ si môže vyhradiť možnosť vec neposkytnúť alebo nepokračovať v službe, najmä ak je zadanie nezrozumiteľné, neúplné, mimo rozsahu služby, v rozpore s právnymi predpismi, neprimerane rizikové alebo ak klient neposkytne potrebnú súčinnosť.
Názov služby a fakturačná položka
Na potvrdení objednávky, faktúre alebo platobnom podklade sa používajú názvy ako dokumentačné a organizačné spracovanie veci, administratívne spracovanie podkladov, vypracovanie časovej osi a zoznamu podkladov alebo prehľad dokumentov, komunikácie a platieb. Nepoužíva sa označenie právne poradenstvo, právna služba ani advokátske zastupovanie.
Lehoty uvedené v dokumentoch
Ak výstup obsahuje dátumy alebo lehoty uvedené v dokumentoch klienta, ide o orientačný prehľad podľa predložených podkladov. Nejde o záväzné právne určenie procesnej lehoty. Pri odvolaní, námietke, exekučnom konaní, súdnom alebo úradnom úkone odporúčame overenie advokátom alebo príslušným odborníkom.
Komunikácia s orgánmi a tretími osobami
Marcus Management nekomunikuje so súdom, úradom, exekútorom, políciou, zamestnávateľom, protistranou ani iným subjektom v mene klienta ako jeho zástupca alebo splnomocnenec. Výstup je určený klientovi ako pracovný podklad.
Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnou stránkou Ochrana osobných údajov. Proces môže zahŕňať kontaktný formulár, emailovú komunikáciu, DOPYT evidenciu, prijatie podkladov emailom, predzmluvné opatrenia, prípadné plnenie zmluvy a zákonné povinnosti pri fakturácii.
Zodpovednosť za vady služby
Poskytujem analytické spracovanie podkladov podľa rozsahu, ktorý si spolu dohodneme pred začatím práce. Výstup môže zahŕňať napríklad kontrolu dokumentov, časovú os, výpočty, porovnanie údajov, označenie rozporov, zhrnutie zistení alebo návrh ďalšieho postupu. Nejde o právne zastupovanie pred súdom alebo úradom ani o výkon advokácie.
Za vadu služby sa považuje najmä situácia, keď dodaný výstup nezodpovedá dohodnutému rozsahu objednávky, chýba v ňom dohodnutá časť alebo obsahuje chybu, ktorá vznikla pri spracovaní dodaných podkladov. Za vadu sa nepovažuje to, že sa neskôr objavia nové dokumenty, nové skutkové okolnosti alebo informácie, ktoré pri spracovaní neboli k dispozícii.
Ak sa domnievate, že služba má vadu, napíšte na peter@marcus.management a stručne uveďte číslo zákazky, čo konkrétne považujete za chybné a čo žiadate opraviť. Po vytknutí vady dostanete bezodkladne písomné potvrdenie a informáciu o lehote na jej odstránenie. Táto lehota nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady služby. Ak zodpovednosť za vadu odmietnem, dôvod odmietnutia Vám oznámim písomne.
Slov-Lex