Marcus Management
Dokumenty sa nesmú miešať chaoticky. Každá vec má mať jasný intake, dohodnutý rozsah, bezpečný spôsob doručenia podkladov, pracovnú štruktúru a jasný výstup.
Klient najprv pošle stručný opis situácie, typ veci, približný počet dokumentov, rozsah emailov alebo správ, časové obdobie, prílohy, požadovanú formu výstupu a prípadnú časovú naliehavosť. Neposiela citlivé dokumenty cez verejný formulár.
Ak sú dokumenty potrebné na určenie rozsahu, klient dostane jeden súkromný REQ upload portál. Každá dávka môže mať najviac 20 súborov; po konečnom potvrdení odovzdania systém vykoná automatický technický preflight a pripraví podklad na určenie poplatku za Posúdenie rozsahu.
Dokumenty dostávajú stabilné označenia D001, D002 a podľa potreby verzie typu D007_V2. Pôvodný názov sa zachováva vedľa Marcus pracovného názvu. Klientova poznámka zostáva označená ako tvrdenie klienta a sama sa nepovažuje za fakt z dokumentu.
Po bezplatnom technickom preflighte sa emailom oznámi poplatok za Posúdenie rozsahu. Po jeho potvrdení a úhrade môže Marcus manuálne skontrolovať podklady, položiť doplňujúce otázky emailom a pripraviť ROZSAH V1 s presnou cenou, dodacím časom a konkrétnym výstupom.
Po výslovnom prijatí V1, externej eFaktúre a overenej úhrade vznikne CASE. Nová práca navyše sa rieši cez V2. Interný CASE archív podporuje prírastkové ZIP balíky: nový balík obsahuje iba dokumenty, ktoré ešte neboli zaradené do predchádzajúceho prírastkového balíka; staré balíky zostávajú v histórii na opakované stiahnutie.
Na faktúre alebo platobnom podklade sa majú používať bezpečné názvy ako dokumentačné a organizačné spracovanie veci, administratívne spracovanie podkladov, vypracovanie časovej osi a zoznamu podkladov alebo prehľad dokumentov, osôb, komunikácie a platieb. Nemá sa uvádzať právne poradenstvo.