Marcus Management
Informácie o spracúvaní osobných údajov pri používaní webu marcus.management, kontaktnom formulári, emailovej komunikácii a prípadnom ďalšom dokumentačnom spracovaní podkladov.
Prevádzkovateľom je Marcus Management, miesto podnikania: Jánošíkova 5, Košice, Slovenská republika. Kontaktný email: peter@marcus.management. IČO a DIČ musia byť doplnené podľa aktuálneho zápisu pred prijímaním platenej objednávky od spotrebiteľa.
Marcus Management poskytuje informačnú, administratívno-organizačnú, dokumentačnú a technicko-analytickú podporu pri usporiadaní dokumentov, komunikácie, dátumov, podkladov a súvislostí. Kontakt cez web nevytvára právne poradenstvo, právne zastupovanie, advokátsku službu, spísanie právneho podania alebo podanie právneho podania, individuálne posúdenie nároku ani garanciu výsledku.
Spracúvať môžeme meno, priezvisko, email, telefón, typ veci, popis situácie, predbežne zvolený balík, rozsah podkladov, požadovaný spôsob doručenia výstupu a údaje uvedené v emailovej komunikácii. Ak neskôr dôjde k platenej službe, môžu sa spracúvať aj platobné, fakturačné a účtovné údaje.
Klient môže dobrovoľne uviesť informácie obsahujúce pracovné, rodinné, finančné, zdravotné, exekučné, súdne, úradné alebo inak citlivé údaje vrátane údajov o deťoch. Posielajte iba údaje potrebné na základné zorientovanie rozsahu požiadavky. Neposielajte heslá, PIN kódy, autorizačné kódy, celé čísla platobných kariet ani prístupové údaje.
Údaje spracúvame na prijatie kontaktného formulára alebo emailu, komunikáciu s klientom, predbežné zorientovanie v požiadavke, dohodnutie rozsahu služby, prípravu dokumentačného a organizačného výstupu, fakturáciu a účtovníctvo, vybavovanie reklamácií a ochranu oprávnených záujmov.
Právnym základom môže byť najmä vykonanie predzmluvných opatrení, plnenie zmluvy, zákonná povinnosť pri účtovníctve a fakturácii a oprávnený záujem na evidencii komunikácie, bezpečnosti a ochrane nárokov. Citlivé údaje sa majú spracúvať iba v nevyhnutnom a primeranom rozsahu podľa účelu a typu podkladov.
V prvom kontakte neposielajte celé spisy, rodné čísla, zdravotné dokumentácie, skeny dokladov totožnosti, bankové výpisy, údaje detí ani iné citlivé prílohy, ak to nie je nevyhnutné. Najprv stačí stručný opis veci a informácia o tom, aké podklady existujú.
Údaje môžu byť sprístupnené technickým poskytovateľom potrebným na prevádzku webu a komunikácie, najmä Vercel, Websupport, Google/Gmail alebo inému emailovému poskytovateľovi, účtovníkovi a prípadne odborníkovi iba vtedy, ak je to potrebné a primerané alebo ak s tým klient súhlasí.
Niektorí technickí poskytovatelia môžu mať infraštruktúru alebo skupinové spoločnosti mimo EÚ/EHP. Pri takom prenose sa majú používať primerané záruky podľa GDPR, napríklad štandardné zmluvné doložky, rozhodnutie o primeranosti alebo iný platný mechanizmus.
Údaje z komunikácie sa uchovávajú počas vybavovania požiadavky a primeraný čas po jej ukončení. Fakturačné a účtovné doklady, ak vzniknú, sa uchovávajú podľa zákonných lehôt. Dokumenty a prílohy sa majú uchovávať iba po dobu potrebnú na dohodnutý účel, reklamáciu, ochranu nárokov alebo splnenie zákonnej povinnosti. Interný retenčný plán má určovať, čo sa archivuje, čo sa maže a v akej lehote.
Klient má právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať proti spracúvaniu, odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase, a podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Žiadosť týkajúcu sa osobných údajov môžete poslať na peter@marcus.management. Uveďte, čoho sa žiadosť týka, a podľa možnosti použite rovnaký email, z ktorého prebiehala komunikácia. Pred vybavením žiadosti môže byť potrebné primerané overenie totožnosti žiadateľa.
Verejný web v tejto MVP verzii nepredstiera produkčne overený upload dokumentov. Citlivé dokumenty neposielajte cez verejný formulár. Ak budú potrebné, spôsob doručenia sa dohodne individuálne podľa reálnych technických možností. Odporúča sa používať silné heslá, dvojfaktorové overenie, oddelený pracovný email, obmedzený prístup, zálohy a jasné pravidlá práce s dokumentmi.
Ak by došlo k podozreniu na neoprávnený prístup, stratu alebo únik údajov, treba vec zdokumentovať, posúdiť riziko, prijať nápravné opatrenia a podľa okolností riešiť oznámenie dotknutej osobe alebo príslušnému orgánu. Tento postup musí byť nastavený interne pred plným spracovaním citlivých dokumentov.
Kontakt pre otázky k osobným údajom: peter@marcus.management.